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Le site www.assurnext.com est édité par la société Assuréo. Assurnext est une marque de la société Assuréo et appartient au Groupe ASSU 2000 et exerce l’activité de courtage d’assurances régie par le Code des Assurances.
La société Assuréo est inscrite au registre unique des Intermédiaires tenu par l’ORIAS (www.orias.fr) sous le numéro 07 005 053, en qualité de : Courtier d’assurance ou de réassurance (COA)
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La société Assuréo, qui agit en qualité de société de courtages en assurance, a mis en ligne le site internet www.assurnext.com afin de présenter aux utilisateurs ses offres notamment en matière d’assurances dédiées aux véhicules électriques et hybrides : auto, deux roues, trottinette et vélo.
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En cas de perte ou de vol avéré ou suspecté, l’utilisateur en informe Assurnext dans les meilleurs délais afin qu’un nouveau mot de passe lui soit communiqué.
Chaque utilisateur qui fournit des informations via le formulaire de souscription à assurance, consent à la société Assuréo à en faire usage pour le calcul d’un tarif et l’établissement d’un devis.
A ce titre, l’utilisateur du Site s’engage, lorsque cela lui est demandé, à ne renseigner que des informations le concernant, complètes, exactes et à jour au risque de voir le contrat annulé ou l’obligation d’indemnisation de la société Assuréo diminuée conformément aux articles L.113-8 et L.113-9 du code des assurances.
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Conformément à la règlementation en vigueur, nous accusons réception de votre réclamation sous dix jours et nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de deux mois.
Pour toute réclamation, vous pouvez joindre le Service Réclamation Assurnext:
Dans un deuxième temps, si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez faire appel au Service Relation Client de la Compagnie dont les coordonnées sont disponibles sur votre contrat d’assurance.
En derniers recours, après épuisement des voies de recours ci-dessus énoncées et si un désaccord subsiste, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur dans un délai d’un an au plus tard à compter de votre réclamation écrite. Il s’engage à étudier votre dossier et à rendre un jugement équitable au sujet du litige qui vous oppose. Vous pouvez le contacter par :
Votre demande auprès du Médiateur doit être formulée au plus tard dans le délai d’un an à compter de votre réclamation écrite auprès du service réclamation Assurnext.
En cas de vente à distance, vous avez aussi la possibilité en qualité de consommateur, de recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) de la Commission Européenne en utilisant le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Notre activité est placée sous l’autorité de l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution). Vous pouvez prendre contact avec eux :
Nous disposons d’une garantie financière et assurance de Responsabilité Civile Professionnelle conformes aux articles L.512-6 et L.512-7 du Code des Assurances.
Conformément à l’article L.223-2 du code de la consommation, vous disposez du droit à vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique auprès de l’organisme BLOCTEL. Bon à savoir : Toutes les infos sur le dispositif Bloctel
Il est rappelé à l’utilisateur qu’il dispose d’un droit de renonciation. Les conditions d’exercice de ce droit et un modèle de lettre de renonciation figurent dans les dispositions générales localisées en bas de chaque page descriptive et propre à la prestation proposée.
Les simulations sont déterminées sur la base des données communiquées par l’internaute via un questionnaire. Aussi, il est indispensable que les réponses apportées soient exactes.
Conformément au code des assurances, en cas d’omission, fausse déclaration, le contrat souscrit en ligne peut être annulé et l’obligation d’indemnisation de la société Assuréo réduite.
Vous êtes invités à vous rapprocher d’un conseiller Assurnext pour toute demande de précision, communication d’informations complémentaires ou conseils sur les produits et services d’Assurnext présentés sur le site.
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